رشد ۱۶ درصدی تعداد کاربران و ۸۰۰ درصدی «اسنپ‌پی»_تونل زمان

«اسنپ» در گزارش سالانه خود اظهار کرده سال ۱۴۰۲ توانسته ۹ میلیون و ۹۶۹ هزار کاربر تازه جذب کند که معادل رشدی ۱۶ درصدی است.

به نقل از دیجیاتو، بر پایه این گزارش، سوپراپ اسنپ اکنون از ۷۲ میلیون و ۳۶۴ هزار کاربر میزبانی می‌کند. کاربران در سال قبل ۵ میلیارد و ۳۵۴ میلیون مرتبه سوپراپ اسنپ را باز کرده‌اند؛ به‌طور میانگین ۱۴ میلیون و ۶۶۹ هزار بار در هر روز.

خواست‌های موفق سرویس اعتباری اسنپ در سال قبل ۷۹۶ درصد رشد کرده تا بیشترین رشد را بین سرویس‌های این گروه ثبت کند.

بعد‌ازآن نیز سرویس فروشگاه اسنپ با ۱۸۸ درصد و سرویس اتوبوس با ۱۰۳ درصد افزایش خواست، بیشترین جهش را پشت سر گذاشته‌اند.

کاربری با ۸۵۴۳ سفر

اسنپ در این گزارش نیز ادعایش درمورد سهم ۹۲ درصدی از بازار تاکسی‌های اینترنتی را تکرار کرده است. برآورد اسنپ از سهم بازار تاکسی‌های اینترنتی از کل سفرهای درون‌شهری، نسبت ۵.۵ تا ۶ درصد را مشخص می کند.

بر پایه این گزارش، اسنپ ۷۲ میلیون و ۳۶۴ هزار کاربر مسافر دارد که نزدیک به ۳۲ میلیون نفر از آن‌ها سال ۱۴۰۲ فعال بوده‌اند.

تا بحال ۶ میلیون و ۱۵۲ هزار کاربر راننده در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اند که ۳ میلیون و ۳۰۵ نفرشان سال ۱۴۰۲ فعالیت کرده‌اند. فقط نزدیک به ۴ درصد رانندگان زن می باشند.

رکورد سفرهای روزانه اسنپ در۱۶ اسفند با ۵ میلیون و ۵۳ هزار سفر شکسته شده است. رکورد سفرهای ماهانه نیز متعلق به دی‌ماه با ۱۲۷ میلیون و ۷۸۵ هزار سفر است.

سال قبل یک‌میلیارد و ۳۷۶ میلیون سفر در اسنپ انجام شده که نسبت به سال پیش از آن نزدیک به ۲۰ درصد رشد کرده است. اکنون اسنپ در ۳۲۳ شهر فعالیت می‌کند.

پرسفرترین مسافر اسنپ در سال ۱۴۰۲ شخصی است که ۸ هزار و ۵۴۳ سفر انجام داده و ۶۴ هزار کیلومتر با اسنپ طی کرده است. این کاربر برای این سفرها ۱۷۲ میلیون تومان پرداخت کرده است.

میانگین درآمد ماهانه رانندگان: ۱۹ میلیون تومان

رانندگان همه‌زمان اسنپ در سال ۱۴۰۲ به طور متوسط ماهانه ۱۹ میلیون و ۱۹۳ هزار تومان درآمد کسب‌ کرده‌اند. این رقم برای رانندگانی که پاره‌زمان از این سرویس منفعت گیری می‌کردند، نزدیک به ۸ میلیون تومان بوده است.

پردرآمدترین راننده نیز شخصی از تهران بوده که در یک سال با انجام ۸ هزار و ۷۹۸ سفر ۶۷۵ میلیون تومان درآمد کسب کرده است.

اسنپ در این سال یک میلیارد و ۷۰۰ میلیون تومان برای مطرح‌های تشویقی رانندگان هزینه کرده و ۱۵ میلیارد و ۲۵۰ تومان وام به رانندگان خود پرداخت کرده است.

کسب‌وکارها؛ مهم‌ترین مشتریان اسنپ‌باکس

باوجود این که کل کاربران سرویس باکس اسنپ ۲۸ میلیون و ۴۹۰ هزار عدد اظهار شده، قسمت بسیاری از این کاربران در سال ۱۴۰۲ فعال نبوده‌اند. در این سال ۷ میلیون و ۹۰۵ هزار کاربر از «اسنپ‌باکس» منفعت گیری کرده‌اند.

اسنپ‌باکس در سال ۱۴۰۲ مجموعا ۱۱۲ میلیون و ۵۵۸ هزار سفر ثبت کرده که ۴۲ درصد زیاد تر از سال ۱۴۰۱ است. رکورد تعداد سفرهای روزانه نیز ۲۳ اسفند با ۴۲۰ هزار سفر شکسته شده است.

فعال‌ترین راننده اسنپ‌باکس در سال قبل ۱۱ هزار و ۴۰۵ سفر انجام داده است؛ به طور میانگین ۳۱ سفر در هر روز. ۳۱ درصد کاربران اسنپ‌باکس، کسب‌وکارها می باشند و ۷۸ درصد سفرها را انجام داده‌اند.

اسنپ‌فود

گزارش فعالیت «اسنپ‌فود» در این گزارش، اعداد و رقم های دلنشین توجهی را مشخص می کند. اسنپ‌فود ۲۰ میلیون و ۴۸۰ هزار کاربر دارد که سال پیش ۷ میلیون و ۴۴۵ هزار نفر از آن‌ها از این سرویس منفعت گیری کرده‌اند.

در سال ۱۴۰۲ یکی از کاربران اسنپ‌فود ۹ هزار و ۹۸۹ خواست ثبت‌ کرده و یک میلیارد و ۹۶۱ میلیون تومان برای این خواست‌ها خرج کرده است. بزرگترین سبد خواست نیز به قیمت ۶۲ میلیون تومان، شامل ۴۷۰ پرس جوجه‌کباب و ۹۴۰ قلم کالا بوده است. گران‌ترین سبد اما حدودا ۷۰ میلیون تومان قیمت داشته است.

شبکه رانندگان اسنپ‌فود با ۳۶ هزار و ۱۶۶ راننده فعالیت می‌کند که ۸۵ درصد خواست‌ها را به‌موقع تحویل داده‌اند.

کوکاکولا، محبوب‌ترین کالای «اسنپ گروسری»

اسنپ، سهم سوپرمارکت آنلاین خود، یعنی «اسنپ گروسری»‌ را ۶۴ درصد بازار فروش آنلاین سوپرمارکتی اظهار کرده است. تا کنون ۲۱ میلیون و ۵۸۹ هزار کاربر در این سرویس خواست ثبت کرده‌اند که از بین‌شان ۴ میلیون و ۱۰۴ کاربر در سال ۱۴۰۲ فعال بوده‌اند.

در این سال نزدیک به ۲۸۶ میلیون قلم کالا از طریق این سرویس در ۱۲۷ شهر ایران خواست داده شده است.

اسنپ لیست محبوب‌ترین کالاهای سوپرمارکت خود را انتشار کرده که «نوشابه کوکاکولا ۱.۵ لیتری» با بیشتر از یک میلیون خواست و با اختلاف در صدر آن ایستاده است.

کاربران، کالاهای «زیبایی و سلامت» را قسطی می‌خرند

داده‌های این گزارش، رشد قابل‌دقت «اسنپ‌پی» را مشخص می کند. در سال قبل، خواست‌ها با سرویس اعتبار اقساطی اسنپ ۱۱۷۵ درصد رشد و تعداد خواست‌ها ۷۹۶ درصد افزایش یافته است.

یک کاربر فقط در یک روز ۱۰۷ مرتبه از سرویس اعتبار اقساطی منفعت گیری کرده است. این چنین کاربری در سفارشی با اسنپ‌پی ۲۲۵۰ گاز استریل خریده و رکورد تعداد محصول خریداری‌شده در یک خواست را به خودش تعلق داده است.

کاربران اسنپ‌پی، ساعت، طلا و کفش را زیاد تر از هر کالایی در اسنپ‌پی جست‌جو کرده‌اند.

مسئله دلنشین دیگر این که نزدیک نیمی از خواست‌های سرویس اعتبار اقساطی اسنپ‌پی مربوط به دسته «زیبایی و سلامت» بوده است.

اتوبوس‌های راضی اسنپ‌تریپ

«اسنپ‌تریپ» که یکی از قدیمی‌ترین سرویس‌های اسنپ به حساب می‌آید، اکنون ۳ میلیون و ۴۰۰ هزار کاربر دارد اما اسنپ اظهار نکرده چه تعدادی از آن‌ها سال ۱۴۰۲ فعال بوده‌اند.

کاربران این سرویس در سال قبل ۱۶ درصد و فروش آن ۲۳.۵ درصد افزایش یافته است. بین سرویس‌های گوناگون اسنپ‌تریپ، فروش بلیت اتوبوس ۲ برابر شده و بیشترین رشد را ثبت کرده است.

آمارهایی از اسنپ‌شاپ

بر پایه اظهار اسنپ در گزارش ۱۴۰۲، فروش «اسنپ‌شاپ» در این سال ۲۲۰ درصد رشد کرده است و کاربران نیز ۲۱۲ درصد افزایش یافته‌اند. این چنین فراهم‌کنندگان اسنپ‌شاپ ۲۴۵ درصد نسبت به سال ۱۴۰۱ زیاد تر شده‌اند. سرویس اسنپ‌شاپ از تیرماه سال قبل فعالیتش را در پلتفرمی تازه آغار کرد.

محصولات آرایشی بهداشتی می‌تازند

در سال قبل، یک‌میلیون و ۲۱۱ هزار کاربر در اسنپ‌دکتر فعال بوده‌اند، درحالی‌که کل کاربران این پلتفرم، ۱۵ میلیون نفر است. خواست آنلاین دارو محبوب‌ترین سرویس اسنپ‌دکتر در این سال بوده است.

اسنپ‌دکتر سال قبل رشد ۲۴ درصدی در تعداد خواست‌ها را ثبت کرده است. محصولات آرایشی بهداشتی اسنپ‌دکتر نیز نسبت به سال پیش ۸۹۷ درصد زیاد تر از آن فروخته‌ شده‌اند.

مسئولیت اجتماعی اسنپ

اسنپ اظهار کرده است در سال ۱۴۰۲ مجموعا نزدیک به ۱۴۳ میلیارد تومان قیمت به قسمت مسئولیت اجتماعی تعلق داده است. در سال قبل، ۲۰ هزار و ۲۴۴ راننده اسنپ از پرداخت ۱۱۵ میلیارد تومان کمیسیون طی نزدیک به ۲۱ میلیون سفر معاف شده‌اند که نسبت به سال قبل تقریبا ۲ برابر شده است.

اسنپ مطرح معافیت رانندگان دارای معلولیت، جانبازان، ایثارگران و خانواده شهدا از سال ۹۶ اجرا می‌کند و گروه‌های گوناگون همانند رانندگان مبتلا به ام‌اس و تالاسمی به‌صورت دوره‌ای از پرداخت کمیسیون معاف خواهد شد.

اسنپ این چنین در این سال ۴۲۶ میلیون تومان تخفیف در سفر به مؤسسات نیکوکاری و رویدادهای نیکوکاری برای مسافران خود در نظر گرفته است.

علاوه‌براین، «اسنپ دکتر» از اسفندماه ۱۴۰۲ طرحی را اغاز کرده است. در این مطرح به ۲ هزار عضو تحت پوشش مؤسسه رعد ۶ میلیون تومان اعتبار منفعت گیری از خدمات مشاوره آنلاین پزشکی و روانشناسی و ۴۸۰ میلیون تومان اعتبار خواست دارو تخصیص داده است.

مطرح‌های مسئولیت اجتماعی اسنپ شامل مواردی فرد دیگر همانند حمایتاز کودکان بی‌سرپناه، بورسیه رانندگان بااستعداد و حمایتاز کودکان پروانه‌ای می‌بشود.

رشد باگ‌بانتی در سال ۱۴۰۲

اسنپ در گزارش سالانه خود بخشی را به امنیت سایبری تعلق داده و به ماجرای هک «اسنپ‌فود»‌ در سال قبل اشاره کرده است. اسنپ حرف های در جریان این اتفاق با مذاکره‌ای پیروزی‌آمیز با هکرها از نشت اطلاعات کاربران جلوگیری کرده است.

در این قسمت، به عمل های اسنپ برای ارتقا و نگه داری امنیت نیز پرداخته شده است. «امکان حذف حساب کاربری در اسنپ‌ماشین، اسنپ‌دکتر، اسنپ‌شاپ و اسنپ‌باکس»، «حذف داده‌های پزشکی کاربران اسنپ‌دکتر بعد از ۲۴ ساعت»‌ و «بازنگری سیاست حریم خصوصی با مقصد انطباق الزامات قانونی» از عمل های اسنپ در حوزه امنیت است.

این چنین در آینده قرار است برنامه‌هایی ازجمله امکان حذف حساب کاربری در سرویس‌های دیگر و رمزنگاری داده‌های حساس کاربران (PII) اجرا بشود.

بعد از هک اسنپ‌فود، اسنپ تصمیم گرفت پاداش باگ‌بانتی خود را افزایش دهد. بیشترین پاداش باگ‌بانتی اسنپ اکنون به ۱۵۰ میلیون تومان برای کشف صدمه‌پذیری‌های حیاتی (Vital) رسیده است.

سال ۱۴۰۲، هکرهای کلاه‌سفید ۵۰ مورد صدمه‌پذیری معتبر گزارش کرده‌اند که ۳۳ مورد از آن‌ها مشمول پاداش بوده‌اند. درمجموع ۱۱ درصد صدمه‌پذیری‌های اسنپ را هکرهای کلاه‌سفید شناسایی می‌کنند و مابقی سهم تیم امنیت اسنپ است.

مهاجرت نیروی انسانی جدی است

۷ هزار و ۵۲۶ نفر در همه شرکت‌های زیرمجموعه گروه اسنپ با میانگین سنی ۳۰ سال، مشغول به کار می باشند. بیشترین سهم در زیرمجموعه‌ها متعلق به «اسنپ‌ماشین» با ۲ هزار و ۷۲۳ نفر است. بعد‌ازآن نیز «اسنپ‌فود» و «سوپرمارکت اسنپ» بیشترین کارمندان را به خودشان تعلق داده است.

۱۴۸ نفر از کارکنان اسنپ سال ۱۴۰۲ به خارج از سرزمین مهاجرت کرده‌اند.

در سال قبل، ۷۶۷ نفر به‌طور خالص به گروه اسنپ اضافه شده‌اند، معادل ۱۱ درصد رشد. در سال قبل اعتدال جنسیتی در گروه اسنپ نیز ارتقا یافته و کارکنان زن از ۴۱.۶۲ درصد به ۴۷.۳ درصد رسیده‌اند.

گزارش کامل سال ۱۴۰۲ اسنپ را اینجا بخوانید.